Versand

1. Liefergebiet

Derzeit beliefern wir nur gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Einige abgelegene Gebiete, Inseln, Postfächer oder Adressen, die vom Versanddienstleister nicht abgedeckt werden, können möglicherweise nicht beliefert werden. Ob eine Lieferung möglich ist, entnehmen Sie bitte den Angaben im Checkout.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um folgende Schritte abzuschließen:

• Bestellbestätigung
• Warenprüfung
• Warenverpackung
• Versandvorbereitung

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Die Bearbeitungszeit der Bestellung umfasst nicht die Lieferzeit des Versands.

Bei hohem Bestellaufkommen, Sonderaktionen, Feiertagen oder anderen besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Bestellschluss

Der tägliche Bestellschluss ist um 18:00 Uhr Berliner Zeit.

Bestellungen, die vor dem Bestellschluss aufgegeben und bezahlt werden, beginnen am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach dem Bestellschluss aufgegeben oder bezahlt werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

4. Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit

Je nach Bestellung, Lieferadresse und Verfügbarkeit von Versanddiensten wählen wir einen oder mehrere der folgenden Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung aus:

• DHL Express
• UPS
• FedEx
• USPS
• Weitere Logistikpartner, die entsprechende Dienste anbieten

Die voraussichtliche Lieferzeit bei Standardversand beträgt 6–10 Werktage.

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem die Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die genannten Zeiten sind nur voraussichtlich und keine garantierte Lieferzeit. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Betrieb des Versanddienstleisters, Wetter, Feiertagen und anderen unvorhersehbaren Faktoren abweichen.

5. Versandkosten

Die bestehenden Versandkosten werden vor Ihrer Zahlung im Checkout angezeigt. Ab einem Warenwert von 467,98 Euro ist die Standardlieferung versandkostenfrei. Für die Berechnung des Warenwerts werden Steuern, Expresszuschläge und sonstige Zusatzkosten nicht mitgerechnet, soweit im Checkout nichts anderes ausgewiesen ist.

Unterhalb der Freigrenze sowie für ausdrücklich gewählte zusätzliche Versandleistungen gelten die vor der Zahlung angezeigten Versandkosten. Es fallen keine versteckten Versandgebühren an. Zölle, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungsgebühren tragen wir. Sollte der Beförderer solche Beträge von Ihnen verlangen, kontaktieren Sie exchangehelp@linmorae.com.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung sowie die Sendungsverfolgungsnummer zu, sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden. Wenn der Sendungsstatus nach dem Versand vorübergehend nicht abrufbar ist, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

7. Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Empfängername, Telefonnummer und die vollständige Lieferanschrift vor der Bestellung. Melden Sie Fehler unverzüglich an exchangehelp@linmorae.com. Vor dem Versand versuchen wir, Ihre Angaben zu berichtigen; nach Übergabe an den Beförderer ist eine Änderung häufig nicht mehr möglich.

Kommt eine Sendung zurück, tragen wir die Rücktransportkosten. Eine erneute Lieferung stimmen wir mit Ihnen ab und nennen mögliche Kosten vorher. Bei einem von uns oder unserem Beförderer zu vertretenden Fehler entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

8. Lieferverzögerungen

Wetter, Feiertage, behördliche Kontrollen, hohe Auslastung oder fehlerhafte Adressangaben können die Lieferung verzögern. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail. Melden Sie sich bei uns, wenn die angekündigte Zeit überschritten ist oder die Sendungsverfolgung länger unverändert bleibt. Wir klären den Vorgang mit dem Beförderer.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung bleiben bestehen. Sie werden nicht davon abhängig gemacht, dass eine Untersuchung des Beförderers abgeschlossen ist.

9. Verlorene Pakete

Ist eine Sendung möglicherweise verloren, kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb von 7 Werktagen nach dem erwarteten Lieferdatum. Nennen Sie Bestell- und Sendungsnummer sowie die Lieferanschrift. Wir prüfen den Vorgang und leisten die gesetzlich geschuldete Abhilfe. Diese Meldeempfehlung ist keine Ausschlussfrist.

10. Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten

Prüfen Sie bitte mögliche Ablageorte und fragen Sie Haushaltsangehörige oder Nachbarn. Können Sie das Paket nicht finden, kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb von 7 Werktagen nach dem angezeigten Zustelldatum. Wir kümmern uns um die Klärung; ein Tracking-Eintrag allein nimmt Ihnen keine gesetzlichen Ansprüche.

11. Beschädigte Pakete oder Waren

Bei erkennbaren Schäden helfen eine zeitnahe Nachricht, möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, sowie Fotos der Ware, Verpackung und des Versandetiketts. Bewahren Sie Verpackungsmaterial möglichst bis zur Klärung auf. Diese Bitte beschränkt weder Widerrufsrecht noch gesetzliche Mängelrechte. Die erforderlichen Kosten einer Rücksendung oder Nacherfüllung übernehmen wir.

12. Unzustellbare und zurückgesandte Pakete

Bei unzustellbaren, abgelehnten oder nicht abgeholten Sendungen klären wir mit Ihnen eine Erstattung oder erneute Lieferung. Rücktransportkosten tragen wir. Eine bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung ist kein eindeutiger Widerruf. Bitte teilen Sie uns deshalb Ihren Wunsch ausdrücklich mit. Für Erstattungen gelten die Widerrufs- und Rückgabebedingungen; eine zusätzliche Zustellung vereinbaren wir vorab.

13. Bestellstornierung

Schreiben Sie möglichst schnell an exchangehelp@linmorae.com, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stoppen möchten. Ob wir den Versand noch verhindern können, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig davon bestehen und kann bereits vor Empfang der Ware ausgeübt werden.

14. Höhere Gewalt

Bei außergewöhnlichen, nicht beherrschbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, Streiks oder Verkehrs- und Kommunikationsstörungen bemühen wir uns, die Auswirkungen auf Ihre Bestellung zu begrenzen. Gesetzliche Haftung, Erstattungspflichten und Verbraucherrechte werden dadurch nicht pauschal ausgeschlossen.

15. Kontakt

Linmorae / AMYCHAN · 3643 Clarence Ave, Berwyn, IL 60402, USA · exchangehelp@linmorae.com · +1 331-257-2107. Die genannte Adresse ist zugleich unsere Rücksendeadresse. Zur Organisation des kostenlosen Rücktransports kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.