Widerrufsrecht

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher können einen über linmorae.com geschlossenen Warenkaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich, bei mehreren Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung und bei regelmäßigen Lieferungen der Erhalt der ersten Ware. Für die Berechnung und ein auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag fallendes Fristende gelten die gesetzlichen Regeln.

Richten Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung an AMYCHAN, handelnd unter Linmorae, 3643 Clarence Ave, Berwyn, IL 60402, USA, E-Mail: exchangehelp@linmorae.com, Telefon: +1 331-257-2107. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Eine Begründung oder Genehmigung durch den Kundenservice ist nicht erforderlich.

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die unten genannte Rücksendeadresse zurück. Die rechtzeitige Absendung genügt. Haben wir die Abholung angeboten, müssen Sie die Ware nicht selbst versenden. Die bloße Annahmeverweigerung, Nichtabholung oder Rücksendung ersetzt keine eindeutige Widerrufserklärung.

2. Freiwillige Rückgabefrist

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kann auf bestimmten Produktseiten, bei Werbeaktionen oder in der Bestellbestätigung eine längere freiwillige Rückgabefrist angeboten werden. Maßgeblich sind dann die auf der jeweiligen Seite ausdrücklich genannten Fristen und Bedingungen.

Eine freiwillige Rückgaberegelung schmälert nicht Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht oder Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Warenmängelhaftung.

3. Rückgabebedingungen

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware in dem Maße prüfen, wie es auch in einem stationären Geschäft üblich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen.

Bei der Rücksendung der Ware achten Sie bitte möglichst darauf, dass:

• die Ware samt aller Bestandteile zurückgesendet wird
• Originalzubehör, Bedienungsanleitungen, Beigaben und Etiketten vollständig sind
• die Ware keiner übermäßigen Nutzung, Verschmutzung oder vorsätzlichen Beschädigung unterzogen wurde
• die Ware angemessen verpackt ist, um einem normalen Rücktransport standzuhalten
• die Bestellnummer oder andere zur Identifizierung der Bestellung geeignete Angaben beigefügt sind

Wir empfehlen die Rücksendung in der Originalverpackung, insbesondere wenn diese für den sicheren Transport der Ware wesentlich ist. Die bloße Öffnung, Beschädigung oder der Verlust der Originalverpackung führt jedoch – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen bei bestimmten Waren – nicht automatisch zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wenn Sie die Ware über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus nutzen und dadurch der Wert der Ware gemindert wird, können wir im Rahmen des geltenden Rechts einen entsprechenden Wertverlust vom Rückerstattungsbetrag abziehen.

Wir erheben keine zusätzlichen Wiedereinlagerungsgebühren oder Verwaltungskosten allein wegen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts durch den Verbraucher.

4. Von der Rückgabe ausgeschlossene Waren

Im Rahmen des geltenden Rechts kann das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen für folgende Waren ausgeschlossen sein:

• Nach Kundenwunsch angefertigte, hergestellte oder deutlich personalisierte Waren
• Waren, die leicht verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweisen
• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignete versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden
• Waren, die sich nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischen
• Geöffnete versiegelte Audio-, Video- oder Computersoftwareprodukte
• Nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind, insbesondere die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, die Bestätigung der Kenntnis vom Rechtsverlust und die Bereitstellung der erforderlichen Vertragsbestätigung
• Sonstige Waren, für die das Widerrufsrecht nach geltendem Recht ausgeschlossen ist

Die bloße Einstufung einer Ware als Sonderangebot, Rabattware oder Restposten schließt das gesetzliche Widerrufsrecht oder Rechte bei Warenmängeln nicht automatisch aus.

Wenn eine Ware vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, weisen wir Sie gegebenenfalls vor dem Kauf ausdrücklich darauf hin.

Die in diesem Abschnitt genannten Ausnahmen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit beschädigten, mangelhaften, vertragswidrigen, falsch versendeten oder fehlenden Waren.

5. Wie Sie eine Rückgabe beantragen

Schreiben Sie an exchangehelp@linmorae.com. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Bestellnamen, die verwendete E-Mail-Adresse sowie die Artikel und Mengen. Ein Grund ist beim gesetzlichen Widerruf freiwillig. Bei einem Mangel helfen Fotos und eine Beschreibung bei der Prüfung; sie sind keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Wir stimmen mit Ihnen ein kostenfreies Rücksendelabel oder bei sperrigen Möbeln eine kostenfreie Abholung ab und geben Hinweise zur sicheren Verpackung. Die Rücksendeadresse und die Kostenübernahme stehen bereits in dieser Richtlinie fest. Warten Sie mit einer fristgebundenen Widerrufserklärung nicht auf unsere Antwort.

6. Widerruf erklären

Für einen Widerruf per E-Mail können Sie das Muster am Ende dieser Richtlinie verwenden oder Ihre Entscheidung mit eigenen Worten erklären. Auch eine eindeutige Erklärung per Post oder Telefon ist möglich. Das Muster ist freiwillig. Ihre gesetzliche Widerrufsfrist wird nicht von einer internen Freigabe oder dem Versandstatus abhängig gemacht.

7. Rücksendeadresse

Linmorae / AMYCHAN, 3643 Clarence Ave, Berwyn, IL 60402, USA. Diese Anschrift ist zugleich unsere Geschäfts-, Kontakt- und Rücksendeadresse. Kontaktieren Sie uns zur Organisation des kostenlosen Rücktransports. Eine vorherige schriftliche Genehmigung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

8. Rücksendekosten

Linmorae übernimmt die Rücksendekosten, auch bei Widerruf wegen Meinungsänderung sowie bei Rückgaben, Umtausch, beschädigten oder mangelhaften Waren und Falschlieferungen. Für sperrige Möbel übernehmen wir ebenfalls die notwendigen Rücktransport- oder Abholkosten. Es wird kein Rücksendeentgelt von Ihrer Erstattung abgezogen.

Für Rücksendungen aus unserem Liefergebiet Deutschland an die angegebene Adresse in den USA tragen wir auch Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren. Zur Organisation des kostenlosen Rücktransports kontaktieren Sie exchangehelp@linmorae.com.

9. Transportrisiko bei Rücksendungen

Verpacken Sie die Ware transportsicher und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg beziehungsweise den Abholnachweis auf. Beim gesetzlichen Widerruf tragen wir die Gefahr der Rücksendung. Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung oder eine gleichwertig geeignete Verpackung; der Besitz der Originalverpackung ist keine allgemeine Voraussetzung für das Widerrufsrecht.

10. Warenprüfung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir:

• Ob die Ware mit der zur Rückgabe beantragten Bestellung übereinstimmt
• Ob Ware und Menge vollständig sind
• Ob Originalzubehör, Bedienungsanleitungen und Beigaben enthalten sind
• Ob Nutzungsspuren vorhanden sind, die über die angemessene Prüfung hinausgehen
• Ob Verschmutzungen, Beschädigungen, Veränderungen oder fehlende Teile vorliegen
• Ob der Rückgabegrund mit den eingereichten Unterlagen übereinstimmt
• Ob Beschädigungen oder Mängel bereits bei Lieferung vorgelegen haben könnten

Die Warenprüfung verlängert die gesetzliche Rückerstattungsfrist nicht.

Wenn wir Umstände feststellen, die zu einer Wertminderung führen oder die Bedingungen einer freiwilligen Rückgabe nicht erfüllen, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und legen vor einer Abzugsentscheidung oder Ablehnung der freiwilligen Rückgabe angemessene Gründe dar.

11. Art der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Beispiele:

• Bei per Visa bezahlten Bestellungen erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf das ursprüngliche Visa-Konto
• Bei per Mastercard bezahlten Bestellungen erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf das ursprüngliche Mastercard-Konto
• Bei anderen im Checkout unterstützten Zahlungsmethoden erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf denselben Zahlungskanal

Sofern die ursprüngliche Zahlungsmethode keine Rückerstattung zulässt oder die Parteien etwas anderes rechtmäßig vereinbart haben, zwingen wir Sie nicht, eine Rückerstattung in Form von Geschenkkarten, Gutscheinen oder Shopguthaben statt einer Geldrückerstattung anzunehmen.

Wenn das ursprüngliche Zahlungskonto geschlossen, ungültig oder nicht mehr empfangsbereit ist, wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister und informieren Sie uns rechtzeitig.

Zur Vermeidung von Betrugs- und Geldwäscherisiken können wir Rückerstattungen in der Regel nicht auf Bankkarten oder Konten überweisen, die nicht mit dem ursprünglichen Zahlenden in Verbindung stehen.

12. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei Waren können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachweisen, je nachdem, was früher eintritt. Das gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Unser internes Bearbeitungsziel: Nach Rückerhalt der Ware oder Vorlage des Versandnachweises und der erforderlichen Prüfung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen. Dieses Ziel verlängert die gesetzliche Erstattungsfrist nicht. Die anschließende Buchungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

13. Höhe der Rückerstattung

Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir den Kaufpreis, gezahlte Steuern und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart müssen wir nicht erstatten. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel; eine andere Methode vereinbaren wir nur ausdrücklich und ohne Kosten für Sie.

Wertersatz kommt nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere bei einem Umgang mit der Ware, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und ordnungsgemäßer Belehrung. Wir erklären Ihnen einen solchen Abzug nachvollziehbar. Es gibt keine Rücksende-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.

14. Teilweise Rückerstattung

Eine teilweise Rückerstattung kann in folgenden Fällen in Betracht kommen:

• Der Kunde gibt nur einen Teil der bestellten Ware zurück
• Der Wert der Ware ist durch Nutzung gemindert, die über die angemessene Prüfung hinausgeht
• Der Ware fehlen Zubehörteile, Bestandteile, Bedienungsanleitungen oder mitgelieferte Beigaben
• Die Ware wurde vor der Rücksendung durch Kundenverschulden beschädigt, verschmutzt oder verändert
• Die Ware weist Teilmängel auf, die die Hauptfunktion nicht beeinträchtigen, und der Kunde behält die Ware gesetzlich gegen Preisnachlass
• Nach einvernehmlicher Vereinbarung dient eine teilweise Rückerstattung als angemessene Lösung

Bei teilweiser Rücksendung richtet sich die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten nach der Art der Versandkostenberechnung und geltendem Recht.

Wenn die Standardversandkosten der Bestellung auch ohne Kauf der zurückgegebenen Ware in gleicher Höhe angefallen wären, werden die ursprünglichen Versandkosten in der Regel nicht bei teilweiser Rücksendung erstattet – sofern geltendes Recht nichts anderes vorsieht.

Vor einer teilweisen Rückerstattung erläutern wir die Berechnungsweise und die Gründe für den Abzug.

15. Umtauschrichtlinie

Ein freiwilliger Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns hierfür innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Je nach Situation tauschen wir direkt um oder erstatten die zurückgesandte Ware, damit Sie neu bestellen können. Preisunterschiede werden vorab mit Ihnen geklärt; eine Reservierung erfolgt nur nach gesonderter Bestätigung.

Die Rücksendung ist auch beim freiwilligen Umtausch kostenlos. Etwaige Kosten für die erneute Zusendung werden vor Ihrer Zustimmung genannt; für eine neue Bestellung gelten die bestehenden Versandbedingungen. Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung tragen wir auch die erforderlichen Kosten der Ersatzlieferung. Gesetzliche Nacherfüllungsrechte bleiben davon unberührt.

16. Beschädigte, mangelhafte, falsch versandte oder fehlende Waren

Überprüfen Sie Ware und Außenverpackung bitte unverzüglich nach Erhalt der Bestellung.

Kontaktieren Sie uns bitte nach Feststellung des Problems umgehend per E-Mail an exchangehelp@linmorae.com, wenn:

• die Ware während des Transports beschädigt wurde
• die Ware deutliche Qualitätsmängel aufweist
• Sie die falsche Ware erhalten haben
• Ausführung, Größe oder Farbe der Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmen
• Ware oder Zubehör in der Bestellung fehlen
• die Ware deutlich von der Website-Beschreibung abweicht
• die Ware ihre bestimmungsgemäße Funktion nicht ordnungsgemäß erfüllt

Zur Erleichterung der Prüfung teilen Sie uns bitte Folgendes mit:

• Bestellnummer
• Deutliche Fotos oder Videos der betroffenen Ware
• Fotos der Außenverpackung
• Foto des Versandetiketts
• Produktetikett oder Modellangaben
• Detaillierte Beschreibung des Problems

Bei offensichtlichen Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Sendung. Diese Meldefrist dient dazu, dass wir unverzüglich Untersuchungen beim Versanddienstleister einleiten können. Sie schließt Ihre gesetzlichen Rechte bei Warenmängeln nicht aus und verkürzt diese auch nicht.

Nach Prüfung können wir je nach geltendem Recht und Sachlage Folgendes anbieten:

• Kostenlose Reparatur
• Kostenlosen Ersatz
• Nachsendung fehlender Ware oder Zubehörteile
• Angemessenen Preisnachlass
• Volle oder teilweise Rückerstattung
• Sonstige angemessene Lösungen

17. Schäden nach der Lieferung

Schäden, die erst nach der Lieferung durch einen der folgenden Umstände entstehen, begründen für sich genommen keine gesetzlichen Mängelansprüche. Die kostenlose Rücksendung und ein bestehendes Widerrufsrecht bleiben davon unberührt; ein gesetzlich zulässiger Wertersatz richtet sich nach Abschnitt 13:

• Versehentliches Fallenlassen, Stoßen oder Zusammendrücken
• Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung
• Unsachgemäße Reinigung, Lagerung oder Wartung
• Normale Abnutzung
• Eigenmächtiges Zerlegen, Verändern oder Reparieren
• Verwendung mit nicht kompatiblen Geräten, Zubehör oder Materialien
• Sonstige vom Kunden oder Dritten verursachte Beschädigungen

Wenn eine Beschädigung nach Lieferung auf einen ursprünglichen Mangel, Material- oder Herstellungsfehler oder eine unzureichende Bedienungsanleitung zurückzuführen sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die Angelegenheit anhand der Warenart, des Kaufdatums, der eingereichten Unterlagen und geltenden Rechts.

Eine Beschädigung der Ware nach Nutzung durch den Kunden schließt gesetzliche Mängelrechte nicht automatisch aus. Ebenso beweist eine Beschädigung während der Besitzzeit des Kunden nicht automatisch, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorgelegen hat.

18. Bestellstornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an exchangehelp@linmorae.com.

Wenn die Bestellung noch nicht in Bearbeitung, Verpackung oder Versand ist, bemühen wir uns, die Stornierung durchzuführen und den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Lieferung unter Umständen nicht mehr stoppen. Sie können dennoch:

• innerhalb der gesetzlichen Frist ausdrücklich eine Widerrufserklärung einreichen
• die Ware nach Erhalt gemäß dieser Richtlinie zurückgeben
• andere vom Kundenservice angebotene Wege nutzen

Eine bereits versandte Bestellung kann nicht allein durch Ablehnung anstelle einer ausdrücklichen Widerrufserklärung storniert werden.

Die Dauer bis zur Gutschrift der Rückerstattung hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode und der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister ab.

19. Abgelehnte und nicht abgeholte Pakete

Nichtabholung oder Annahmeverweigerung allein sind kein eindeutiger Widerruf. Teilen Sie uns deshalb Ihre Entscheidung mit. Kommt eine Sendung zurück, klären wir mit Ihnen eine Erstattung oder erneute Zustellung. Rücktransportkosten tragen wir. Kosten einer ausdrücklich gewünschten erneuten Zusendung werden vorab mitgeteilt; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

20. Internationale Rücksendungen

Wir liefern nach Deutschland; die Rücksendeadresse liegt in den USA. Die dadurch notwendige internationale Rücksendung organisieren wir kostenfrei. Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren übernehmen wir. Haben Sie die Ware nach Erhalt in ein anderes Land verbracht, kontaktieren Sie uns zur Abstimmung des Rücktransports. Daraus folgt kein pauschaler Ausschluss Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

21. Rückerstattung nicht eingegangen

Wenn Sie eine Rückerstattungsbestätigung erhalten haben, der Betrag aber noch nicht gutgeschrieben wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Prüfen Sie das ursprüngliche Zahlungskonto und die Kontoauszüge Ihrer Bankkarte
• Stellen Sie sicher, ob keine Rückerstattung „ausstehend“ oder „in Bearbeitung“ ist
• Wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister
• Teilen Sie diesen Datum und Betrag der Rückerstattung mit
• Wenn die Angelegenheit weiterhin unklar ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail an exchangehelp@linmorae.com

Teilen Sie uns bei der Kontaktaufnahme Folgendes mit:

• Bestellnummer
• Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail
• Höhe der Rückerstattung
• Ursprüngliche Zahlungsmethode
• Letzte vier Ziffern des Zahlungskontos mit geschwärzten sensiblen Daten
• Angaben der Bank oder des Zahlungsdienstleisters

Senden Sie uns bitte keine vollständigen Bankkartennummern, Sicherheitscodes, Zahlungspasswörter oder SMS-Bestätigungscodes zu.

22. Unterschied zwischen Gewährleistung und Rückgabe

22.1 14-tägiges Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt für berechtigte Online-Verbraucherbestellungen.

Sie können den Vertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht setzt nicht voraus, dass die Ware mangelhaft ist.

22.2 Gesetzliche Mängelhaftung

Die gesetzliche Mängelhaftung gilt, wenn die Ware bei Lieferung mangelhaft ist, nicht der Vereinbarung entspricht, nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann oder nicht mit der Werbebeschreibung übereinstimmt.

Bei berechtigten Verbrauchsgütern steht dem Verbraucher in der Regel eine gesetzliche Mängelhaftung von mindestens zwei Jahren zu. Gegebenenfalls kann der Verbraucher kostenlose Reparatur oder Ersatz verlangen. Wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich sind, nicht innerhalb angemessener Zeit erfolgen, mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden sind oder andere gesetzlich festgelegte Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher unter Umständen Preisnachlass verlangen oder den Vertrag rückgängig machen und Rückerstattung verlangen.

Die gesetzliche Mängelhaftung trägt der Verkäufer. Sie erlischt nicht dadurch, dass der Hersteller zusätzlich eine Herstellergarantie anbietet.

22.3 Kommerzielle Garantie

Eine kommerzielle Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Zusage des Verkäufers, Herstellers oder sonstiger Stellen.

Dauer, Umfang und Bedingungen einer kommerziellen Garantie richten sich nach der Garantieerklärung. Sie darf die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers nicht ausschließen, mindern oder ersetzen.

23. Fälle der Ablehnung von Rückgabe oder Rückerstattung

Im Rahmen des geltenden Rechts können wir Anträge auf freiwillige Rückgabe, Umtausch oder entsprechende Rückerstattung ablehnen, insbesondere wenn:

• der Antrag die freiwillige Rückgabefrist überschreitet
• die Ware vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen ist
• der Kunde nicht nachweisen kann, dass die Ware über diese Website gekauft wurde
• die zurückgesandte Ware nicht mit dem Antrag oder der Bestellung übereinstimmt
• die Ware durch unsachgemäße Nutzung, Veränderung oder vorsätzliches Handeln des Kunden schwer beschädigt ist
• der Ware wesentliche Bestandteile fehlen und eine angemessene Bearbeitung nicht möglich ist
• falsche, gefälschte oder irreführende Unterlagen eingereicht wurden
• wiederholte Ansprüche, Rückerstattungsbetrug oder offensichtlicher Missbrauch vorliegen
• die Ware nie tatsächlich zurückgesandt wurde und der Kunde keinen gültigen Rücksendbeleg vorlegen kann
• die beantragte Vorgehensweise über den angemessenen Rahmen des geltenden Rechts oder der vertraglichen Vereinbarung hinausgeht

Wir lehnen einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht allein deshalb ab, weil:

• der Kunde keinen Grund für die Rückgabe genannt hat
• die Außenverpackung der Ware geöffnet wurde
• der Kunde unser internes Antragsformular nicht verwendet hat
• der Kunde den Widerruf auf andere eindeutige Weise wie per E-Mail erklärt hat
• der Kunde nicht auf die Genehmigung durch den Kundenservice gewartet hat, sondern die Ware fristgerecht wirksam widerrufen und unverzüglich zurückgesandt hat

Wenn wir einen Antrag ablehnen oder einen Rückerstattungsbetrag kürzen, teilen wir Ihnen die Hauptgründe mit. Die Ablehnung einer freiwilligen Rückgabe berührt nicht die dem Kunden gegebenenfalls zustehenden gesetzlichen Widerrufsrechte oder Mängelrechte.

24. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers

Gesetzliches Widerrufsrecht, Mängelrechte, Produkthaftung und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Ein freiwilliges Rückgabeangebot oder eine Herstellergarantie ersetzt diese Rechte nicht. Interne Prüfungen und Empfehlungen zur zeitnahen Meldung eines Problems verkürzen keine gesetzlichen Fristen.

25. Aktualisierung der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aus folgenden Gründen aktualisieren:

• Änderungen rechtlicher oder aufsichtsrechtlicher Vorgaben
• Änderungen der Rückgabe- und Kundenserviceabläufe
• Änderungen von Lagerstandorten oder Rücksendeadressen
• Wechsel von Zahlungs- oder Logistikdienstleistern
• Änderungen der Website-Funktionen
• Verbesserung der Klarheit und Genauigkeit der Richtlinie

Die aktualisierte Richtlinie wird auf linmorae.com veröffentlicht und mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Grundsätzlich gilt für Rückgabeanträge die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Richtlinie sowie die nicht rückwirkend schmälernden gesetzlichen Rechte. Aktualisierungen der Richtlinie schmälern nicht rückwirkend Rechte, die der Verbraucher bereits erworben hat.

26. Kontakt

Linmorae / AMYCHAN · 3643 Clarence Ave, Berwyn, IL 60402, USA · exchangehelp@linmorae.com · +1 331-257-2107

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie diese Angaben per E-Mail oder Post übermitteln. Bitte streichen Sie Unzutreffendes; die Nutzung dieses Musters ist freiwillig.

Linmorae · AMYCHAN · Einzelunternehmen
3643 Clarence Ave, Berwyn, IL 60402, USA
E-Mail: exchangehelp@linmorae.com
Telefon: +1 331-257-2107

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Waren und gegebenenfalls Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Datum:
• Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: